Introduzione
Un piano di incident response riduce tempi di reazione, impatti economici e danni reputazionali. La maggior parte delle PMI non dispone di una procedura strutturata.
Struttura del Piano
Obiettivi
- Contenere rapidamente l'incidente
- Preservare evidenze
- Ripristinare la continuità
- Comunicare in modo controllato
Ruoli e responsabilità
- Responsabile incident response
- IT / sicurezza
- Direzione
- Legale / DPO
- Comunicazione
Fasi del Processo
1. Preparazione
- Policy interne
- Formazione
- Strumenti di monitoraggio
2. Identificazione
- Segnali di compromissione
- Analisi log
- Notifica interna
3. Contenimento
- Isolamento sistemi
- Blocchi temporanei accessi
- Limitazione propagazione
4. Eradicazione
- Rimozione malware
- Chiusura vulnerabilità
- Reset credenziali compromesse
5. Recupero
- Ripristino da backup verificati
- Validazione servizi e dati
- Monitoraggio post-incidente
6. Lessons Learned
- Debriefing tecnico
- Aggiornamento procedure
- Miglioramento delle difese
Documentazione essenziale
- Registro incidenti
- Template comunicazioni interne
- Checklist decisioni critiche
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